![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 112 36" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 2.416 6.587 C 2.035 6.587 1.65 6.496 1.29 6.306 C 0.109 5.683 -0.343 4.221 0.28 3.04 C 1.238 1.226 3.542 -0.608 6.883 0.193 C 8.181 0.505 8.981 1.81 8.669 3.109 C 8.357 4.407 7.052 5.206 5.754 4.896 C 5.299 4.786 4.839 4.76 4.556 5.297 C 4.123 6.118 3.284 6.587 2.416 6.587 Z" fill="rgb(16, 16, 16)" height="6.586706849611545px" id="UH8bnuDR2" transform="translate(96.084 5.033)" width="8.73673074159791px"/><path d="M 2.416 7.148 C 1.136 7.148 0.067 6.142 0.003 4.85 C -0.062 3.516 0.965 2.381 2.298 2.316 C 2.436 2.309 2.651 2.123 2.676 1.99 C 2.913 0.676 4.17 -0.198 5.484 0.039 C 6.798 0.276 7.672 1.533 7.435 2.847 C 7.015 5.181 4.909 7.029 2.537 7.146 C 2.497 7.146 2.456 7.148 2.416 7.148 Z" fill="rgb(16, 16, 16)" height="7.147654045346856px" id="XXCTVx3Mz" transform="translate(40.03 4.501)" width="7.4733469753549px"/><path d="M 14.144 34.29 C 11.805 34.29 9.483 33.76 7.393 32.716 C 4.298 31.168 1.962 28.414 0.813 24.959 C -0.653 20.544 -0.12 15.28 2.276 10.515 C 6.675 1.767 16.277 -2.339 23.681 1.361 C 25.164 2.102 26.475 3.121 27.575 4.39 C 28.45 5.398 28.341 6.926 27.333 7.8 C 26.325 8.674 24.797 8.566 23.923 7.558 C 23.24 6.771 22.433 6.142 21.52 5.686 C 19.199 4.527 16.397 4.558 13.631 5.775 C 10.684 7.072 8.186 9.526 6.597 12.687 C 4.775 16.314 4.339 20.23 5.403 23.435 C 6.154 25.695 7.59 27.408 9.555 28.391 C 12.039 29.632 14.892 29.807 17.589 28.883 C 19.134 28.353 20.544 27.474 21.754 26.31 C 20.6 26.185 19.567 25.951 18.722 25.61 C 16.383 24.668 14.727 22.825 14.178 20.556 C 13.657 18.405 14.178 16.158 15.571 14.546 C 17.137 12.736 19.45 11.823 21.919 12.043 C 24.57 12.28 26.943 13.755 28.267 15.991 C 29.278 17.696 29.609 19.35 29.61 20.78 C 33.168 19.792 36.739 17.815 38.509 14.405 C 39.087 13.292 40.422 12.804 41.581 13.284 C 42.74 13.764 43.34 15.052 42.96 16.248 L 40.717 23.329 C 40.215 25.085 40.203 26.017 40.253 26.446 C 42.096 26.186 43.742 24.218 45.886 20.983 C 46.057 20.724 46.231 20.46 46.407 20.191 C 48.609 16.829 51.106 13.018 54.798 13.018 C 56.128 13.018 57.275 13.538 58.027 14.483 C 59.627 16.494 58.94 19.64 58.17 22.986 C 58.563 22.324 58.954 21.653 59.307 21.045 L 59.482 20.744 C 60.774 18.522 61.794 16.767 62.902 15.498 C 64.358 13.828 65.999 13.017 67.917 13.017 C 69.244 13.017 70.389 13.536 71.138 14.479 C 72.721 16.467 72.076 19.458 71.279 22.924 C 71.616 22.353 71.953 21.774 72.271 21.226 L 72.564 20.722 C 73.852 18.505 74.87 16.755 75.975 15.489 C 77.428 13.826 79.066 13.017 80.983 13.017 C 82.31 13.017 83.455 13.537 84.207 14.481 C 85.839 16.531 85.093 19.768 84.303 23.195 C 83.953 24.718 83.792 25.683 83.728 26.293 C 86.984 25.244 90.594 19.765 94.038 14.167 C 94.675 13.131 95.983 12.731 97.091 13.23 C 98.2 13.73 98.764 14.975 98.41 16.138 L 96.149 23.553 C 95.943 24.255 95.8 25.224 96.282 25.868 C 96.634 26.338 97.178 26.49 97.386 26.49 C 101.535 26.49 104.238 22.268 105.126 20.88 C 105.846 19.756 107.34 19.427 108.466 20.148 C 109.59 20.868 109.919 22.362 109.198 23.488 C 105.868 28.689 101.895 31.327 97.386 31.327 C 95.499 31.327 93.592 30.345 92.411 28.764 C 91.895 28.074 91.533 27.294 91.328 26.451 C 88.672 29.419 85.875 31.304 82.659 31.309 C 82.619 31.309 82.577 31.307 82.536 31.306 C 81.377 31.249 80.378 30.742 79.724 29.876 C 78.488 28.241 78.724 25.885 79.594 22.111 C 79.85 20.998 80.279 19.137 80.351 18.03 C 79.506 18.51 78.569 20.019 76.746 23.153 L 76.452 23.658 C 73.396 28.913 72.001 31.31 69.682 31.31 L 69.515 31.31 C 69.475 31.31 69.435 31.309 69.397 31.307 C 68.246 31.251 67.255 30.747 66.605 29.888 C 65.262 28.114 65.744 25.422 66.511 22.088 L 66.516 22.07 C 66.787 20.896 67.197 19.114 67.273 18.036 C 66.428 18.523 65.487 20.038 63.663 23.175 L 63.488 23.477 C 60.36 28.856 58.931 31.311 56.588 31.311 L 56.421 31.311 C 56.381 31.311 56.342 31.31 56.303 31.309 C 55.152 31.252 54.161 30.748 53.512 29.89 C 52.169 28.115 52.65 25.423 53.419 22.089 C 53.664 21.023 54.069 19.268 54.162 18.155 C 53.92 18.327 53.606 18.601 53.214 19.029 C 52.286 20.048 51.355 21.468 50.455 22.841 C 50.275 23.117 50.096 23.389 49.919 23.655 C 47.898 26.703 44.845 31.31 39.836 31.31 C 39.796 31.31 39.756 31.309 39.717 31.307 C 38.328 31.239 37.139 30.608 36.366 29.528 C 35.376 28.144 35.151 26.182 35.687 23.558 C 34.175 24.367 32.498 25.024 30.685 25.511 C 29.818 25.743 28.936 25.932 28.056 26.076 C 25.954 29.599 22.838 32.197 19.164 33.457 C 17.531 34.014 15.834 34.29 14.144 34.29 Z M 21.206 16.848 C 20.651 16.848 19.846 16.994 19.227 17.71 C 18.863 18.13 18.725 18.801 18.875 19.42 C 19.058 20.174 19.629 20.764 20.528 21.126 C 21.393 21.475 22.906 21.65 24.714 21.567 C 24.854 20.708 24.79 19.612 24.104 18.454 C 23.579 17.567 22.575 16.955 21.486 16.858 C 21.403 16.853 21.308 16.848 21.206 16.848 Z" fill="rgb(16, 16, 16)" height="34.28951878658545px" id="Pw19mIngo" transform="translate(1.214 0.85)" width="109.58037285831942px"/></svg>)
Revolut a récemment annoncé avoir franchi le cap des 3 millions de clients en Irlande.
Mais le chiffre le plus important n'était pas ces 3 millions.
Il s'agissait de celui-ci :
429 000 clients ont moins de 18 ans, soit environ un tiers de l'ensemble des enfants en Irlande.
Cela change totalement la donne.
Il ne s'agit plus seulement de la croissance des fintechs.
Il s'agit de savoir qui possédera les relations bancaires de la prochaine génération.
La véritable bataille concurrentielle commence avant l'âge adulte
Historiquement, les banques gagnaient des clients grâce à :
la présence de succursales
les comptes de dépôt de salaire
les prêts hypothécaires
l'inertie à long terme
Ce modèle s'affaiblit rapidement.
Aujourd'hui :
Les relations bancaires débutent par le numérique
Les habitudes se forment plus tôt
Changer de banque est plus facile que jamais
La fidélité est dictée par l'engagement, non par l'ancienneté
L'institution qui devient pertinente en premier s'impose de plus en plus comme la banque principale par la suite.
Revolut l'a bien compris.
De nombreuses banques traditionnelles le sous-estiment encore.
Pourquoi le segment des jeunes est essentiel sur le plan commercial
Les services bancaires pour les jeunes sont souvent traités comme :
une initiative RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
un projet éducatif
une « opportunité future »
Pourtant, le modèle économique est déjà une réalité.
Jusqu'à 40 millions d'enfants en Europe devraient ouvrir leur premier compte bancaire au cours des 3 à 5 prochaines années
60 % des jeunes clients restent clients après l'âge de 30 ans
Cela signifie que :
Un engagement précoce favorise la fidélisation
La fidélisation accroît la valeur client globale (LTV)
La valeur client globale stimule la croissance à long terme
Le segment des jeunes n'est pas un marché secondaire.
C'est la part de marché de demain.
Pourquoi les fintechs s'approprient ces relations dès le plus jeune âge
Les fintechs réussissent car elles créent :
un engagement continu
des expériences axées sur le mobile (mobile-first)
des interactions comportementales
une pertinence au quotidien
Pendant ce temps, de nombreuses offres traditionnelles pour les jeunes restent :
passives
centrées sur la carte bancaire
faiblement engageantes
déconnectées des usages quotidiens
Ce décalage crée une fracture risquée.
Les banques possèdent toujours l'infrastructure.
Mais, de plus en plus, la relation leur échappe.
Pourquoi les grandes banques investissent dans l'engagement des jeunes
Les grandes banques sont déjà en mouvement.
Grâce aux partenariats avec Gimi :
ABN AMRO a constaté une influence sur l'acquisition de 26 % liée à son offre dédiée aux jeunes
Nordea a fait état d'une amélioration de 50 % de la probabilité de fidélisation
ICA Banken a atteint 48 % d'acquisitions basées sur la recommandation
Il ne s'agit pas seulement d'éducation financière.
Il s'agit de :
l'acquisition de clients
la fidélisation
les relations familiales
le statut de banque principale à long terme
Pourquoi Gimi
Gimi aide les banques à lancer des expériences bancaires modernes pour les jeunes qui associent :
de réels comptes et transactions
l'éducation financière
le design comportemental
l'engagement de la famille
L'objectif est simple :
→ Aider les banques à s'intégrer rapidement dans la formation des habitudes financières.
Car les banques qui engagent leurs clients en premier sont de plus en plus celles qui les gardent le plus longtemps.
La question stratégique pour les banques
Le fait que Revolut atteigne 429 000 clients de moins de 18 ans en Irlande n'est pas seulement une étape majeure.
C'est un signal d'alarme.
La question n'est plus de savoir :
« Les banques doivent-elles investir dans les services bancaires pour les jeunes ? »
Mais plutôt :
« Qui détiendra la prochaine génération de relations bancaires ? »
Découvrez comment Gimi aide les banques à engager la prochaine génération
En savoir plusTendances bancaires chez les jeunes
